Vos données, votre contrôle

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées conformément au droit applicable et à notre politique de confidentialité.

1. Qui peut demander la suppression ?

Toute personne disposant d'un compte utilisateur (client ou professionnel) sur l'application SNAY3I peut demander la suppression de son compte et, dans la mesure du possible, l'effacement des données personnelles associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

2. Comment faire la demande ?

Nous privilégions le canal intégré à l'application :

  1. Ouvrez l'application SNAY3I sur votre appareil.
  2. Rendez-vous dans Profil puis Aide et support.
  3. Envoyez une demande explicite de suppression de compte et de données, avec l'e-mail ou le téléphone du compte.

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@fluttiris.tn en précisant la même information.

3. Ce qui est supprimé

  • Les informations de profil et d'identification liées à votre compte.
  • Les contenus publiés dans la mesure permise par la loi.
  • Les données dont nous n'avons plus besoin pour le service.

Certaines informations peuvent être conservées de façon anonymisée ou lorsque la loi l'exige.

4. Délai de traitement

Nous traitons les demandes dans un délai raisonnable après vérification de votre identité. Vous recevrez une confirmation lorsque la suppression aura été effectuée.

5. Données partagées avec d'autres utilisateurs

Des informations déjà partagées avec d'autres utilisateurs peuvent rester visibles côté destinataire dans la limite permise par la loi. La suppression du compte ne modifie pas rétroactivement tous les contenus reçus par des tiers.